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Continue ShoppingPerguntas Frequentes – FAQ
Verifique se sua receita está válida (até 6 meses), escolha a armação, selecione a opção “Com grau”, anexe a receita ou envie depois, escolha as lentes e finalize a compra seguindo as instruções do site.
Não. Para garantir a qualidade das lentes e a precisão do grau, a receita precisa estar dentro do prazo de validade de até 6 meses.
Atualmente, atendemos pedidos de Visão Simples e Lentes Multifocais, conforme disponibilidade informada no site.
Sim. Os valores exibidos no site são exclusivos para compras online e podem variar conforme campanhas e promoções.
Não realizamos exames de vista. Recomendamos que você procure um oftalmologista de sua confiança antes de comprar óculos com grau.
Após a confirmação do pagamento e envio da receita, o pedido entra em produção. Assim que for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail.
Aceitamos PIX, boleto bancário e cartão de crédito. As condições podem variar conforme a forma escolhida.
Sim. Compras realizadas pelo site podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme nossa política de troca e devolução.
O cancelamento pode ser solicitado conforme a política vigente. O prazo de estorno varia de acordo com a forma de pagamento utilizada.
Sim. Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
O período médio de adaptação é de até 30 dias. Caso o desconforto continue, indicamos consultar um oftalmologista para reavaliar a receita.